提供掛機(jī)短信、漏接短信提醒功能，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，實(shí)時(shí)發(fā)送，促進(jìn)企業(yè)二次營(yíng)銷(xiāo)，小投入大回報(bào)。
根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，由專(zhuān)業(yè)播音員為企業(yè)量身定制彩鈴歡迎詞，帶給客戶(hù)簡(jiǎn)單、溫馨的問(wèn)候。
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)400電話(huà)來(lái)電進(jìn)行全程錄音，并存檔可實(shí)時(shí)登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取、下載錄音文件。
企業(yè)遇忙或非工作時(shí)間，400熱線(xiàn)轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱提供服務(wù)，自動(dòng)記錄客戶(hù)留言，不錯(cuò)失一個(gè)來(lái)電。
在為客戶(hù)提供人工服務(wù)前，自動(dòng)為客戶(hù)播報(bào)指定的客服工號(hào)，提升了管理規(guī)范有序的企業(yè)形象。
根據(jù)客戶(hù)的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門(mén)，客戶(hù)提供最便捷的引導(dǎo)、提高的企業(yè)服務(wù)效率。
客戶(hù)來(lái)電可以根據(jù)設(shè)置好的區(qū)域、時(shí)間、策略進(jìn)行智能轉(zhuǎn)接，更好的提高的企業(yè)的工作和服務(wù)質(zhì)量。
客戶(hù)來(lái)電根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置分配接聽(tīng)，可分優(yōu)先、順序、平均分配，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在客戶(hù)掛機(jī)前，自動(dòng)向客戶(hù)播放對(duì)本次通話(huà)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)語(yǔ)音，為企業(yè)的監(jiān)督評(píng)測(cè)與管理提供支持。
400電話(huà)，可以綁定10條以上電話(huà)線(xiàn)路，可以同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，節(jié)省了開(kāi)通中繼功能的費(fèi)用。
系統(tǒng)支持用戶(hù)可自行將不想接聽(tīng)的號(hào)碼設(shè)置為黑名單，有效攔截惡意騷擾。
提供400獨(dú)立的管理后臺(tái)，可隨時(shí)登錄查詢(xún)業(yè)務(wù)使用情況、設(shè)置，增強(qiáng)了用戶(hù)使用的自由度。
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